Работа в Элисте на Rabota.Directrix.ru

Резюме № 2261974

Добавлено 24 июля 2017 г

предложить вакансию

Должность

Направление: Резюме в Элисте >> Торговля в Элисте

Должность: Менеджер

Желаемая зарплата: 35000 руб.

О соискателе

ФИО: Сарангов Мингиян Сергеевич

Образование: Высшее

Возраст: 24

Пол: Мужской

Образование

Дата окончания
Уровень образования	специалист, Менеджер организации
Учебное заведение	«Санкт-Петербургский государственный экономический университет»
Факультет	Менеджмента
Специальность
Город
Форма обучения
Дополнительная информация

Опыт работы

Период работы	12 2016 -
Должность	Проект-менеджер
Тип работы
Название организации	«Телекомновация»
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения	Проведение исследования по выявлению потенциала сегмента рынка; Формирование корректировок в стратегии развития компании, по результатам исследования; Анализ, прописание планов и фактическое выполнение по 3м направлениям: отток, повышение среднего чека, продажи, дебиторская задолженность Анализ эффективности рабочего времени сотрудников и выполнения должностных обязанностей. Рекрутинг персонала на позиции: супервайзер, агент продаж ФЛ, менеджер по продажам b2b, руководитель отдела продаж b2b; руководитель коммерческого направления; Создание, реконструирование отделов сопровождения ФЛ и ЮЛ, с последующим обучением персонала; Создание, реконструирование отделов продаж ФЛ и ЮЛ, с последующим обучением персонала; Проведения тренинга по работе с отключающимся абонентами, составления классификатора оттока. Расписание причин и методов удержания; Обучение технологии проведения звонков по допродаже услуг, а также с целью заключения договора (субдоговора) на предоставление услуг с потенциальным клиентом; Сортировка клиентов по возможности взискания дз и совместные звонки по заранее подготовленным речевым модулям; Введение таймплана, прописание должностных инструкций; Разработка системы мотивации сотрудников, влияющих на сопровождение клиентов; Проведение тренингов нацеленных на повышение лояльности существующих клиентов; Внедрение мероприятий и инструментов по увелечению ARPU, продаж, уменьшения оттока и дз; Управление и контроль отделами сопровождения и продаж; Аттестация и проведение тренингов; Внедрение, изменение CRM-систем, биллинга. Успешные проекты и проведенные исследования с различными операторами по России и Казахстану. Заметное улучшение показаелей оттока, дз, продаж.

Период работы	08 2016 -
Должность	Специалист отдела массового сегмента (Полная занятость)
Тип работы
Название организации	ПАО "Ростелеком", г.Элиста
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения	Проведение анализа и диагностики мероприятий по результатам Welcome call, Check Reason Call, Easy Pon; ONYMA; ACP Kypc. Осуществление выгрузки данных из Информационных систем по предиктам оттока. Проведение анализа результатов предиктивного обзвона; Подготовка материалов для проведения совещаний в формате Клиентского комитета; Выявление системных проблем в структурных подразделениях филиала по средствам анализа текущего состояния качества услуг и обслуживания; Разработка корректирующих мероприятий для снижения оттока абонентов; Рассмотрение вопросов, связанных с качеством услуг и обслуживанием абонентов, оттоком абонентов; Формирование мероприятий по устранению системных причин, связанных с оттоком абонентов, низким качеством услуг и обслуживания абонентов.

Период работы	04 2016 - 08 2016
Должность	Кризис-менеджер (Полная занятость)
Тип работы
Название организации	ПАО "Ростелеком", г.Элиста
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения	Обработка и анализ обращений абонентов с целью расторгнуть договор на услуги связи. Проведение работы по реактивному удержанию и возврату абонентов компании. Выяснение и устранение причин недовольства абонентом услугами компании, повышение лояльности к компании. Оперативное взаимодействие со смежными подразделениями компании. Обучение специалистов центра продаж и обслуживания инструментам сохранения абонентов компании

Период работы	11 2015 - 04 2016
Должность	Продавец (Полная занятость)
Тип работы
Название организации	ООО "Евросеть-Ретейл", г.Элиста
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения	Продажа смартфонов и мелкой бытовой техники, а также различных сопутствующих услуг. Консультирование покупателей. Применение различных техник продаж.

Период работы	10 2013 - 02 2014
Должность	Торговый представитель (Частичная занятость)
Тип работы
Название организации	Аника, г.Санкт-Петербург
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения	Посещение розничных торговых точек в соответствии с установленным графиком и маршрутом Поиск новых клиентов Налаживание и поддержание хороших профессиональных отношений с представителями торговых точек Увеличение и поддержание клиентской базы Составление заказов в торговые точки (продажи) Контроль поставок продукции

Период работы	01 2013 - 10 2013
Должность	Администратор ресторана
Тип работы
Название организации	Король Гамбринус
Город
Описание деятельности компании
Должностные обязанности и достижения	встреча посетителей;поддержание комфорта и приятной атмосферы для гостей в зале;управление персоналом (обучение новичков, составление графиков работы, мотивация сотрудников, контроль рабочего процесса);работа с документацией, отчеты, инвентаризации;разрешение конфликтных ситуаций.

Желаемая работа

Тип: Полная занятость

Занятость: Полный рабочий день

Месторасположение: Элиста, Республика Калмыкия, г. Элиста

Контактная информация


	Для просмотра контактных данных зарегистрируйтесь или войдите на сайт

статус: обычное

Дата размещения: 24 июля 2017 г.